帮助中心

机构帮助

1.怎么加盟润•教育联盟?

您好,如需入驻润•教育联盟,可通过www.runjiaoyu.com.cn中点击“加入联盟”进行申请,后续会有工作人员与您取得联系。

2.怎么登录我的机构账号?

您好,入驻润•教育联盟成功后,账号和密码会以短信形式发送到您的手机上,如需要更改密码可登录账户后点击“机构设置“中的”基本设置“进行修改,请联系客服4006-822-188。

3.怎么为我机构添加老师?

您好,登录您的润•教育机构账号(需通过www.runjiaoyu.com.cn进行登录),点击“入驻管理“进行申请入驻,填写入驻申请所需资料后进行申请,润•教育将在7个工作日内审核您的申请。

4.怎么添加我机构的课程?

您好,可以通过您老师的账号登录润•教育APP进行上挂课程。

5.怎样才能获得更多的学生?

您好,润•教育将充分利用自身平台优势,为平台机构进行不断引流,登录润•教育机构账户中的“机构设置“,您机构的描述对用户非常重要,同时提高您的教学专业能力和保持优秀的学生评价,这些条件都会增加您在微信及APP终端的展示机会,润•教育还会将您的软文进行推广,提供艺术汇演的机会给您和您的学生,最后润•教育会针对优秀的机构在APP首页或微信首页进行推广,提供更多的展现机会。

6.线下的学生我可以介绍到平台上来吗?

您好,我们很欢迎您您将线下的学生介绍到平台,一方面TA将更便捷地与您您完成课程购买,另一方面这些学生形成的优质评论也将为您带来更多的学生。

7.我可不可以更改我的联系方式?

您好,不可以自行操作。由于您的手机号是唯一的登录账号,更改联系方式需要联系客服4006822188进行申请。

8.评价管理的技巧

客户对您的评价至关重要,一个好的评价能给您带来源源不断的流量,相反一个坏的评价说不定就会给您带来比较惨淡的境况。评价影响力非常的大,例如“某宝“中的店铺评价一样的道理。这里推荐几点评价如何管理:

(1)为满分好评致谢:
第一,上完课程后,作为老师的您收到学生的好评,证明学生对您辛勤工作的肯定;
第二,学生对您课程的描述可能是下一个课时潜在成交的开始。
(2)为中评道歉:
一般客户评出中评的分数,分为两种情况,第一种是家长或学生对您的课程安排或上课细节不理解;第二课程中确实存在一些可以提升的空间。
建议出现以上情况,积极回复客户,针对课程安排和细节进行进一步的解释得到客户的谅解。
(3)为差评改进:
如出现差评,责任一般都很难明确或者协商失败大家都不愿意退步。有可能不是老师您的错误造成了差评的出现,但是建议老师和客户之间互相换位思考,可以怀着一颗理解的心对待事情,那么双方的矛盾便会少很多。

9.学生如何获知我何时有空?

您好,我们为您提供了设置可授课时间的功能。学生在老师个人信息页,可以看到您的可授课时间以及已下订单情况,这是学生选择老师的一个重要参考信息。

10.遇到不满意的情况我该如何申诉?

您好,您可以通过每节课程完成后进入到“个人中心”中的“我的课程”中点击投诉按钮来发起投诉,申诉的同时需要填写具体原因。除此之外,您还可以直接拨打我们的客服电话4006822188来申诉。润•教育非常关注您的体验,接到您的申述后72小时内会给您满意的答复。

服务电话:0755-83592001
9:00-20:00
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